L'EFS lance Innovadon, contraction d’innovation et de don. Objectif : inventer et définir la nouvelle « expérience donneur » à horizon 2025, avec des résultats visibles dès cette année. L’EFS s’intéresse à ce que les donneurs ressentent avant, pendant et après le don. Quatre qualificatifs – facile, gratifiant, confiant, agréable et convivial – et 18 points remarquables en constituent le socle. Les premiers outils simplifient et digitalisent progressivement la relation avec les donneurs. C’est le cas de l’application mobile « Don de sang », sortie en juin dernier et du questionnaire interactif d’auto-évaluation au don. « Mon RDV don de sang », permet quant à lui la gestion autonome de rendez-vous sur internet (disponible à ce jour en Bourgogne-Franche-Comté, Bretagne, Centre-Pays de la Loire, Île-de-France). Il sera généralisé prochainement. dondesang.efs.sante.frCD