Comment évaluer sa consommation d’alcool ? Comment savoir si on boit trop en soirée ? Comment réduire sa consommation ? Comment dialoguer avec un proche qui boit ? Pour répondre de manière concrète, Santé publique France a procédé à un vaste travail de refonte de son service dédié, https ://www.alcool-info-service.fr/, tant sur la forme que sur le fond. L’objectif est d’apporter des réponses à toute personne souhaitant s’informer sur l’alcool et agir sur sa consommation ou celle d’un proche.
Les améliorations sont multiples : informations plus facilement accessibles, tonalité positive et attractive pour encourager à la réflexion et au changement, contenus enrichis et ciblés. Une série de podcasts « Alcool, derrière le verre » regroupant 13 témoignages a été mise en ligne afin de partager des vécus et des parcours concrets. Six vidéos d’experts « L’addiction, on s’en parle ? », portées par des psychiatres addictologues, permettent de répondre aux questions posées par des consommateurs ou leur entourage.
Un moteur de recherche a été conçu pour filtrer et personnaliser les contenus.
Le site met à disposition :
- un outil, l’Alcoomètre qui permet, à partir de quelques questions, d’évaluer sa consommation hebdomadaire d’alcool au regard des repères et d’estimer les risques liés à cette consommation ;
- des services individualisés, axés notamment autour d’échanges avec des professionnels ou entre pairs :
- Forums (consommateurs et entourage),
- Chat animé par des professionnels qualifiés,
- Questions/Réponses,
- FAQ (questions les plus fréquentes),
- Un annuaire des structures spécialisées en addictologie.
En complément, une ligne téléphonique anonyme offre un espace d’écoute bienveillant, d’information, de conseil et d’orientation : 0 980 980 930 (appel non surtaxé, ouvert 7 jours sur 7 de 8 h à 2 h).
Les écoutants – de formation pluridisciplinaire (psychologues, éducateurs, assistants sociaux, infirmiers, conseillers économique et familiale, thérapeutes…) – sont tous formés à l’addictologie et à la relation d’aide à distance.